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QUESTIONS FRÉQUENTES

Vos questions, avant la visite

Les repères utiles pour préparer votre premier échange.

Prendre contact pour un devis sur visite
Le devis est-il établi à partir de photos ?

Non. Les photos et la surface approximative préparent le premier échange. Une visite permet d’observer le bois, les surfaces et l’accès ; le devis personnalisé est établi après cette évaluation.

Le devis est-il gratuit ?

Le devis est gratuit. Les conditions et les éventuels frais de visite ou de déplacement sont précisés avant de convenir du rendez-vous ; la gratuité du devis ne signifie pas automatiquement la gratuité du déplacement.

Utilisez-vous de l’eau ou un nettoyeur haute pression ?

Le brossage se réalise à sec avec aspiration des poussières, sans haute pression ni eau de nettoyage. L’application éventuelle d’un saturateur est une prestation distincte utilisant un produit de protection.

Un bois très abîmé peut-il être remis en état par nettoyage ?

Un nettoyage améliore une surface lorsque le support le permet. Il ne répare pas une structure dégradée, une lame instable ou un assemblage endommagé. Ces situations doivent être signalées lors du premier échange.

Intervenez-vous sur toutes les îles ?

La zone annoncée couvre Basse-Terre, Grande-Terre, Marie-Galante, Les Saintes et La Désirade. Les visites, les accès et les déplacements se préparent au cas par cas.

Peut-on vous contacter 24 h/24 ?

Vous pouvez laisser un message à toute heure. Cela ne constitue pas une promesse de réponse ou d’intervention immédiate. Les visites et interventions se déroulent sur rendez-vous convenu.

Le nettoyage et le saturateur sont-ils compris dans un seul tarif ?

Non. Le nettoyage à sec est annoncé à partir de 6 €/m² et l’application de saturateur à partir de 8 €/m². Le devis distingue les prestations et précise les fournitures, taxes et éventuels déplacements.

Toutes les prestations bénéficient-elles du crédit d’impôt ?

Non. Le dispositif est proposé pour les prestations de nettoyage éligibles, sous conditions. Le brossage spécialisé, le dégrisage, le saturateur, les produits, les bardages et le mobilier ne doivent pas être présumés éligibles. Le périmètre est vérifié pour votre projet.

L’avance immédiate ajoute-t-elle une seconde réduction ?

Non. Elle permet de percevoir le même crédit d’impôt au moment du paiement, après activation et validation de l’éligibilité. Elle est optionnelle et gratuite ; elle ne double pas l’avantage fiscal.

Pouvez-vous entretenir le bois autour d’une piscine ?

Le deck en bois peut être évalué en tenant compte des margelles, de l’accès et de la protection des abords. Le nettoyage de la piscine n’est pas une prestation présentée par Deck Wash.

VOTRE TERRASSE MÉRITE UNE ÉVALUATION

Parlons du bois
que vous avez.

Quelques mots sur votre projet. Nous vous rappelons pour préparer la suite.

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